Prostymi słowami o tym, co większość za bardzo stara się skomplikować, czyli gwarancje oraz (nie)prawidłowe działanie i używanie

  • Wystarczy tylko i aż tyle...

    Reprezentujemy ultra zaawansowanego producenta rowerowego świata, ale jeśli coś nie działa tak, jak się tego spodziewałeś i myślisz, że powinno inaczej (np. wydaje niepożądane dźwięki) w pierwszej kolejności skontaktuj się z nami. Skorzystaj z formularza bez rejestracji lub zgłoś problem przez konto klienta.

  • Nie boimy się gwarantować

    Oczywiście wszystkie produkty dostępne w Strefie Riders, objęte są 2 - letnim okresem gwarancji, niezależnie czy kupujesz je prywatnie, czy na firmę. Dotyczy to tak samo roweru jak i kasku, nowej pary butów czy dętki. Jeśli zarejestrowałeś swój rower na stronie specialized.com przysługuje Ci dodatkowa dożywotnia gwarancja wg zasad opisanych tutaj.

  • Dzwoń do nas, z każdą sprawą dotyczącą Twojego roweru

    Jeżeli nie jesteś pewny czy Twój rower przeznaczony jest to Twojego stylu używania, złap się z nami na czacie, zadzwoń lub napisz wiadomość. Jesteśmy tu po to, aby dzielić się naszą codziennością i wiedzą. Jeśli lubisz wczytać się w zasady i instrukcje - tutaj znajdziesz wszystkie, posortowane wg typów produktów Specialized. 

Gwarancja i używanie roweru

Najczęściej zadawane pytania

Co nie podlega gwarancji

  • Gwarancją nie są objęte elementy ulegające naturalnemu zużyciu (np. bieżnik opony) lub rozregulowaniu w trakcie użytkowania (rozcentrowanie kół, rozregulowanie przerzutek i hamulców).
  • Wszelkie uszkodzenia mechaniczne, które są wynikiem upadku, nadmiernego obciążenia (patrz maksymalna waga Użytkownika oraz przewożonego ładunku), wypadków losowych czy komunikacyjnych.
  • Uszkodzenia mechaniczne powstałe na skutek użycia nadmiernej siły lub poprzez przekroczenie maksymalnych dozwolonych momentów dokręcania połączeń śrubowych przewidzianych dla danych grup komponentów.
  • Drobne części, które zależnie od warunków użycia mogą ulec szybkiemu zużyciu.

Jak i do kiedy mogę zarejestrować rower Specialized? Co jeszcze mogę zarejestrować?

Aby zarejestrować rower, w celu uruchomienia dożywotniej gwarancji na warunkach określonych przez Specialized, skorzystaj z tego linku.

Nowy rower możesz zarejestrować w ciągu 90 dni od daty zakupu.

Zarejestrować możesz nowy rower Specialized, koła Roval lub ramę roweru.

Jak myć rower Specialized Turbo (elektryczny)?

Zobacz materiał na Youtube przygotowany przez Specialized.

Jak często powinienem serwisować rower?

  1. Dla nowych rowerów zalecamy wykonać pierwszy serwis (sprawdzający poprawne funkcjonowanie po pierwszym przygotowaniu do jazdy) po przejechaniu 100-200 km lub około 2 miesięcy od daty zakupu. Ten przegląd nie jest obowiązkowy dla zachowania gwarancji, jednak wysoce zalecany.
  2. Kompletny fachowy serwis u autoryzowanego sprzedawcy Specialized zaleca się wykonywać co najmniej raz w roku w przypadku standardowej eksploatacji. Osoby intensywnie wykorzystujące sprzęt do wyścigów lub częstych treningów, warto aby częściej sprawdzały poprawność działania komponentów roweru w serwisie.
  3. Dbanie o rower i prawidłowe funkcjonowanie komponentów zapobiega zniszczeniu komponentów i ogranicza koszty napraw.
  4. W przypadku rowerów Turbo (rowery elektryczne) zaleca się regularne aktualizowanie systemu, dla zapewnienia poprawności funkcjonowania e-bike'a.

Jak ustawić zawieszenie w moim rowerze?

Jeśli chciałbyś samodzielnie zacząć zgłębiać temat, zacznij tutaj. Na stronie Specialized, znajdziesz też kalkulator, który pozwala wstępnie rozeznać się w tym temacie.

Jeśli jednak chciałbyś, aby doświadczony mechanik pomógł Ci ustawić zawieszenie, zapraszamy do naszego salonu.